서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 바이더앱(이하 "회사")이 제공하는 AI 노출 진단·처방 서비스 "Aive"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "입점사")의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

• 서비스: 카페24를 비롯한 커머스 플랫폼의 상품 데이터를 AI 검색 채널(Google AI Overview, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude 등)에 최적화해 노출시키는 SaaS.
• 입점사: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인.
• Free 플랜: 결제 수단 등록 없이 상품 5개에 대한 AI 노출 점수 조회를 무료로 제공하는 기본 플랜.
• 요금제: Free, Starter, PRO 3단계 구분.

제3조 (계정 및 가입)

• 입점사는 이메일 인증을 통해 계정을 생성하며, 이메일은 계정의 고유 식별자 역할을 한다.
• 법인 입점사는 가입 시 법인명, 사업자등록번호, 대표자명을 추가 입력하여야 한다.
• 단일 Owner 계정만 지원하며, MVP 단계에서는 팀 멤버 초대 기능을 제공하지 않는다.
• Owner 권한 이전이 필요한 경우 고객센터를 통해 수동 처리한다.

제4조 (요금제 및 체험)

• Aive는 Free · Starter · PRO 세 가지 요금제로 구성된다.
• Free 플랜은 가입 즉시 결제 수단 등록 없이 이용 가능하며, 상품 5개에 대해 가입일로부터 45일간 Aive의 주요 기능(AI 노출 점수 조회, 변환 실행, 5개 AI 채널 노출)을 무료로 체험할 수 있다.
• 체험 기간 종료 7일 전부터 이메일 및 앱 내 알림으로 유료 플랜 업그레이드 안내가 발송된다.
• 45일 체험 기간이 종료된 후 Starter · PRO 중 하나로 전환하지 않으면 Aive의 최적화된 피드·구조화 페이지 호스팅이 중단되며, 로그인과 데이터 내보내기만 유지된다.
• Starter · PRO 플랜은 유료 구독 플랜이며, 요금제별 기능·상품 한도·지원 범위는 회사 홈페이지의 요금제 페이지에 따른다.
• Starter 플랜의 기준 가격은 월 99,000원(VAT 포함), PRO 플랜의 기준 가격은 월 385,000원(VAT 포함)이다.
• 모든 가격 표기는 부가가치세(VAT)가 포함된 금액이며, 결제 시 표시가 외에 추가로 가산되는 부가가치세는 없다.
• 연간 결제 시 15%의 할인이 적용된다.
• Free 체험 중 또는 유료 플랜 사용 중 언제든지 상위 플랜으로 업그레이드할 수 있으며, 유료 플랜 사용자는 다음 결제일 이전에 결제 해지를 요청할 수 있다.

제5조 (정기결제)

• Aive는 KCP 정기결제를 기본으로 한다.
• 월간 정기결제는 매월 결제일에 자동 청구되며, 연간 결제는 선결제 방식으로 진행된다.
• 입점사는 언제든지 다음 결제일 이전에 결제 해지를 요청할 수 있다.
• 카드 만료 30일·7일·당일 3회에 걸쳐 사전 안내가 발송된다.
• 결제 실패 시 0·3·5·7일 간격으로 최대 4회 재시도되며, 14일간 유예 기간 동안 서비스는 정상적으로 유지된다.

제6조 (서비스의 일시 중지 및 해지)

• Free 플랜 45일 체험 종료 시점까지 유료 플랜으로 전환하지 않을 경우, Aive가 생성한 GMC 피드·구조화 페이지 호스팅이 중단되되 로그인·데이터 조회·데이터 내보내기는 유지된다.
• 유료 플랜의 결제 유예 기간 경과 후 결제가 완료되지 않을 경우에도 동일하게 유료 기능이 중단되며, 로그인·데이터 조회·데이터 내보내기는 유지된다.
• 서비스 중단 상태에서 90일간 로그인 이력이 없을 경우, 데이터가 아카이브되며 추가 90일 경과 후 완전 삭제된다.
• 입점사가 직접 탈퇴를 요청하는 경우 30일 후 데이터가 완전 삭제된다.

제7조 (지식재산권)

• 서비스 내 콘텐츠·알고리즘·점수 모델 등 회사가 제공하는 모든 자산의 지식재산권은 회사에 귀속된다.
• 입점사가 등록한 상품 데이터·이미지·리뷰 등의 권리는 입점사에 귀속된다.
• Aive가 생성한 최적화된 상품 설명문에 대한 이용권은 입점사에게 비독점적으로 부여된다.

제8조 (책임의 한계)

• Aive가 제공하는 AI 노출 점수는 예측 모델 기반이며, 실제 AI 채널 노출 여부는 각 AI 서비스 제공자(Google, OpenAI, Anthropic, Perplexity 등)의 정책·알고리즘에 따라 달라질 수 있다.
• 회사는 외부 AI 서비스의 변경·중단으로 인한 노출 결과 변동에 대해 책임지지 않는다.
• 입점사가 본 서비스로 인해 입은 간접·특별·결과적 손해에 대해 회사는 책임지지 않는다.

제9조 (지원 채널 및 SLA)

제10조 (분쟁 해결)

본 약관의 해석 및 분쟁 해결은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 한다.