개인정보처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 (개인) | 이메일, 이름, 비밀번호(암호화) | 회원 가입 시 |
| 필수 (법인) | 법인명, 사업자등록번호, 대표자명 | 회원 가입 시 |
| 선택 | 연락처, 백업 이메일 | 설정 시 |
| 결제 | 결제 수단(KCP 빌링키), 세금계산서 이메일 | 유료 전환 시 |
| 연동 데이터 | 카페24 Open API · 네이버 커머스 API OAuth 토큰, 상품/리뷰 메타데이터 | 연동 시 |
2. 이용 목적
- 회원 관리 및 서비스 제공
- AI 노출 점수 산출 및 최적화 수행
- 결제 처리 및 세금계산서 발행
- CS 문의 응대 및 장애 대응
- 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석
3. 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시 30일 보관 후 완전 삭제
- 전자상거래법에 따른 거래 기록 5년 보관
- 세금계산서 발행 기록 5년 보관
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
| 수탁사 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| KCP | 결제 처리, 세금계산서 발행 | 국내 |
| Anthropic, PBC | 상품 데이터 AI 변환 | Zero Retention 적용 |
| OpenAI, L.L.C. | 상품 데이터 AI 변환 | 학습 제외 설정 |
| Google LLC | Google Merchant Center 피드 업로드 | 입점사 인증 하에 수행 |
| AWS (Amazon) | 서비스 인프라 운영 | 서울 리전 |
5. AI 학습 데이터 정책 (L1~L5)
Aive는 입점사 데이터의 사용 범위를 5단계로 구분하여 투명하게 공시한다.
| 레벨 | 용도 | 동의 방식 |
|---|---|---|
| L1 | 기본 서비스 운영 | 가입 시 약관 동의 |
| L2 | 제3자 AI 전송 (변환 엔진) | 가입 시 약관 동의 + 안내 |
| L3 | 익명화된 집계 통계 | 가입 시 약관 동의 |
| L4 | Aive 자체 AI 모델 학습 | 가입 시 별도 동의 화면 (선택) |
| L5 | 파일럿 마케팅 활용 | 파일럿 참여 시 체크박스 동의 |
6. Anthropic Zero Retention 정책
Aive가 Anthropic Claude API를 사용하는 과정에서 전송되는 입점사 데이터는 Anthropic의 Zero Retention 정책 하에 처리됩니다. 해당 정책에 따라 Anthropic은 요청·응답 데이터를 저장하지 않으며, 모델 학습에도 활용하지 않습니다. 표준 API 사용 시에도 Anthropic은 모델 학습 제외를 기본값으로 보장합니다.
7. OpenAI 학습 제외 설정
Aive는 OpenAI API 호출 시 data_usage_policies 설정을 통해 학습 제외 플래그를 적용하고 있으며, OpenAI는 해당 플래그가 적용된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
8. 입점사의 권리
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 권리가 있다.
- L4 동의 철회는 설정 페이지에서 즉시 가능하며, 철회 시 기존 학습 데이터에서도 제외 처리된다.
- 관련 요청은 privacy@aivelink.com로 연락 가능하다.
9. 쿠키 및 유사 기술
- 필수 쿠키: 로그인 세션 유지 (만료 시 자동 삭제)
- 분석 쿠키: 서비스 개선 목적, 입점사가 거부 가능
- 마케팅 쿠키: 사용하지 않음
10. 개인정보 보호 책임자
- 성명: 방승훈 (대표이사)
- 이메일: privacy@aivelink.com
- 전화: 고객센터 이메일 문의 (이메일 응답 기반)
11. AI 인용 유입 로그 수집
Aive는 AI 검색 채널을 통한 상품 노출·유입 현황을 파악하기 위해, 상품 공개 페이지 요청 시 아래 정보를 수집한다. 이는 주문·결제 정보를 수집하는 기능이 아니며, 크로스-디바이스 매칭이나 구매 어트리뷰션에 사용되지 않는다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 상품 식별 | processedIdx (Aive 내부 상품 처리 식별자) | 요청 대상 상품 확인 및 정책 통과 여부 검증 |
| 요청 정보 | Referer 헤더, User-Agent 헤더 | AI 채널을 통한 인용·유입 로그 산출 |
- 입점사 또는 그 고객이 본인 정보의 삭제·이용 정지를 요청하는 경우 privacy@aivelink.com으로 연락 가능하다.
12. 개정 및 고지
본 방침의 주요 변경 사항은 서비스 내 공지 및 등록 이메일을 통해 최소 7일 전에 고지한다.
본문은 법무 검토 후 확정됩니다. 디자인은 본문 타이포·목차·버전 표시만 담당합니다.